Я сам сделал сайт своей юридической практики. И сам пишу тексты. Надеюсь, что они ясны и полезны. Если после прочтения кто-то захочет со мной связаться — хочу чтобы это было просто.
Рабочая практика
Большинство использует плагин с формой обратной связи. Плагин устанавливается за 5 минут. Если кто-то хочет с вами связаться, то он:
- Вводит свои фио;
- Вводит свою почту;
- Возможно указывает телефон;
- И скорее всего кратко описывает свою проблему;
И… его данные ушли в черный ящик.
Форма создает больше работы для пользователя. Форма — это посредник. Она отвлекает от сути. Форма создаёт ощущение, что это «маркетинг», а не диалог.
Когда я делал сайт, я задался вопросом: есть ли другой путь?
Возврат к истокам
С 1994 года можно делать кликабельные ссылки на имейл. С 1998 года, можно добавлять в такую ссылку метаинформацию:
<a href="mailto:someone@example.com? subject=This%20is%20the%20subject&cc=someone_else@example.com&body=This%20is%20the%20body">Отправить электронное письмо</a>
Вот задокументированный стандарт.
Сегодня это работает идеально.
Человек нажимает на ссылку: почтовый клиент открывает письмо; тема уже стоит; тело письма уже написано.
На мобильных это особенно удобно. Почтовый клиент есть у всех. Не нужно вводить контакты. Не нужно заполнять формы.
Человек пишет вам. Не системе. Не боту. Не «отделу».
Он пишет лично вам.
И вы отвечаете лично ему.
Вы видите его адрес. Он видит ваш. Вы можете обменяться документами. Перейти к делу без посредников.
Это просто.